OmniInbox
Единый инбокс заявок для команды
Добро пожаловать
Соберите обращения из Telegram и Email в одной ленте, контролируйте SLA и создавайте ответы быстрее.
- Сводные дашборды и экспорт отчётов
- Назначения, статусы и контроль просрочки
- AI-подсказки и база знаний
Рабочая область
Управляйте обращениями и командой в едином интерфейсе
Лента тикетов
Фильтруйте обращения и находите ключевые запросы быстрее.
| ID | Канал | Клиент | Превью | Статус | Ответственный | SLA | Последнее |
|---|
Карточка тикета
Действия, история и AI-подсказки в одном месте.
Выберите тикет, чтобы открыть детали и доступные действия.
История сообщений
AI Ассистент
Выберите действие, чтобы получить подсказки по тикету.